El Secretario de Seguridad señaló que algunos casos de reincidencia se han turnado a la FGE.
Por Jazmín Viramontes
A pesar de que la entidad potosina se mantiene con cifras de incidencia por debajo de la media nacional, en cuanto a llamadas de emergencia al 911, el cierre del año 2025 reveló un incremento del 3.1% en llamadas improcedentes. El titular de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana del Estado (SSPCE), Jesús Juárez Hernández, calificó la situación como un fenómeno “cotidiano” que obliga a los operadores a realizar un doble esfuerzo para no desatender las urgencias reales.
“Este caso es cotidiano, lo tenemos día con día, lo hemos aprendido a administrarlo para que no afecte a la funcionalidad que tiene el 911. Sabemos que sí afecta, sin embargo, no podemos dejar de nosotros contestar llamadas o de dar la atención, aún así, este, que venga de cualquier número que nos marque en el momento.”
Ante la recurrencia de ciertos números telefónicos, Juárez Hernández confirmó que ya se están tomando acciones legales, aunque aclaró que el volumen de denuncias penales aún es moderado en comparación con el volumen total de bromas:
“Sí se realizan denuncias, cuando son reincidentes se hace a la Fiscalía General del Estado. No traigo la estadística, pero no son tantos, tampoco no son exagerados. En su momento hemos revisado la estadística, inclusive al cierre de un mes, esos cientos se pueden convertir en miles de llamadas de broma.”
Finalmente, el secretario hizo un llamado a la ética ciudadana, señalando que la “maldad” o el “juego” de algunos usuarios pone en riesgo la vida de otros, ya que las líneas saturadas impiden la entrada de reportes sobre accidentes o crisis de salud:
“Pedimos a la ciudadanía que tenga conciencia que existen personas que verdaderamente necesitan del auxilio de la autoridad, de salud o de emergencias médicas; no entra la llamada si está ocupado el 911 por juego o maldad. Estamos optando por generar otro espacio donde podamos recibir las llamadas”, puntualizó.
