Detalló que las asesorías que se otorgaron el año pasado fueron por alguna oferta que no estaba, algún descuento, o alguna compra en línea que no llegó en el tiempo estimado, entre otras.
Por Fernanda Padilla
La directora de Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en San Luis Potosí, Martha María Hernández Ramírez informó que, en caso de contar con quejas durante el Buen Fin, estas podrían ser de 900 y hasta 4 millones de pesos.
“Desde los 900 hasta los 4 millones, dependiendo de la situación, (…) quizá porque a lo mejor no se cumple con la oferta, (…) tratamos siempre de que se resuelvan las situaciones en el momento”.
Detalló que las asesorías que se otorgaron el año pasado fueron por alguna oferta que no estaba, algún descuento, o alguna compra en línea que no llegó en el tiempo estimado, entre otras.
“Las 37 asesorías que se les dieron a los consumidores que en el momento se conciliaron en el momento, no hubo necesidad de llegar a poner alguna multa”.
Aseguró que realizan monitoreo constante de múltiples productos, para corroborar precios y promociones las cuales pueden ser consultadas en su página oficial.
“Es necesario que haya diferentes opciones para que los clientes tengan un comparativo de ofertas, entre los productos, en donde también implementaremos operativos especiales. El primero de ellos se realizará en la zona Altiplano del Estado, que consiste en la instalación de dos módulos”.
