Se ha capacitado a los servidores públicos, para sensibilizarlos sobre la importancia de la atención al ciudadano.
Por Jazmín Viramontes
La Contraloría Interna Municipal de Soledad de Graciano Sánchez, encabezada por Beatriz Carranza Betancourt, anunció una serie de acciones para mejorar la atención a la ciudadanía y fortalecer los mecanismos de vigilancia y control en la administración pública.
“La Contraloría Interna Municipal es un órgano que fiscaliza, que controla, que vigila el actuar de todos los servidores públicos, ahorita estamos actualizando en el tema de los buzones de quejas y sugerencias para la ciudadanía, están instalados en todas las oficialías, en todas las áreas que reciben atención, todas aquellas áreas que tienen al público”, indicó.
La funcionaria municipal explicó que además de hacerlo de forma presencial, las quejas o denuncias que tengan pueden hacerse de forma anónima a través de correo electrónico o teléfono.
“Estamos en contacto permanente y en coordinación con todos nuestros servidores públicos, haciendo hincapié de que la atención al ciudadano es lo primero, que no los hagamos esperar, que se les atiende de forma eficiente, que si tienen alguna queja alguna duda, alguna sugerencia, pues atenderlos, que se les dé la atención al público de una forma más rápida y eficiente”, agregó al respecto.
Además, Carranza Betancourt destacó que se han hecho ya una serie de capacitaciones para los servidores públicos, con el objetivo de sensibilizarlos sobre la importancia de la atención al ciudadano y fortalecer sus conocimientos en materia de ética y conducta.
“Queremos actualizar también nuestro Código de Ética, porque pues se ha quedado un poco atrás en cuestión de los tiempos actuales y eso va a ser una parte, de eso vamos a actualizar nuestro Código de Ética y eso va a llevar capacitación a los servidores públicos y a todos los funcionarios que tengan una atención al ciudadano”, enfatizó.
