• Los organismos empresariales promueven agencias y prestadores de servicios debidamente certificados frente al riesgo de estafas por Internet.
Por: Azdruval Hernández
Con la realización de la Segunda Expo Agencias de Viajes 2026 de San Luis Potosí que este fin de semana desarrolla la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco – Servytur) en coordinación con la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) capítulo San Luis; se busca incrementar la confianza de quienes contratan servicios turísticos al promover opciones formales, reales, seguras y respaldadas por agencias formalmente establecidas.
En este sentido Mauricio Mahbub Tamez, presidente local de Canaco – Servytur, mencionó que laboran de la mano de las agencias de viaje instaladas en la entidad para generar planes de trabajo en coordinación con autoridades de los tres niveles de Gobierno, con el objetivo de regular a las empresas que se dedican a esta actividad económica, pero, sobre todo para evitar posibles fraudes o engaños que pongan en riesgo el bolsillo de los usuarios de estos servicios.
“Tenemos que crear los mecanismos para darle seguridad y certeza a los clientes que consumen y a los prestadores de servicio, porque sí existe una parte de estafas muy amplia, ya que con solo crear un portal puedes vender algo, pero, no hay atrás un trabajo de certificación, de respuesta, de atención al cliente, de contratos de adhesión que son muy importantes a la hora de contratar un servicio de este tema”.
El portavoz empresarial agregó que parte de los trabajos que se realizan, tanto con las empresas vinculadas al turismo, así como con los organismos gubernamentales correspondientes, buscan generar las condiciones adecuadas para el desarrollo del ramo, al buscar evitar la competencia desleal, la informalidad, y la proliferación de empresas “patito”.
“El tener agencias no reguladas es un riesgo, y en ese riesgo también existe el tema de la informalidad, por lo que hoy tenemos que generar los mecanismos para tener cuidado al aceptar tanto a las empresas prestadoras de servicios como son las agencias, así como a los que consumen, por lo que tendremos que trabajar en esa parte”.
