La mayoría de las quejas son por lentitud en los trámites, tema relacionado más a los requisitos que a la atención de los trabajadores: Contralora.
Por: Azdruval Vélez Hernández
La contralora interna del municipio de Soledad de Graciano Sánchez, Beatriz Carranza Betancourt, informó que como parte de los programas con los que cuenta la administración para escuchar el sentir de la ciudadanía, se mantendrán los buzones de quejas en las distintas áreas que presten atención directa al público, como son las cajas recaudadoras.
“Muchos de ellos quieren que sus trámites salgan rápido, muchas veces son los requisitos los que retardan los trámites no tanto que no se le quiera dar atención rápida; hemos encontrado felicitaciones en las oficinas del registro civil (…) mantenemos una revisión constante de 15 días o un mes dependiendo del número de quejas”.
Además de las quejas que generalmente se encuentran con sentido a la tardanza de algunos trámites, Beatriz Carranza, mencionó que es común que se denuncie la basura que se deja en espacios inadecuados o fuera de horario de los camiones recolectores, también se denuncian frecuentemente la presencia de autos en estado de abandono en calles y vialidades de Soledad.
La funcionaria agregó que por instrucciones del alcalde soledense, Juan Manuel Navarro, además de los buzones de quejas, se mantienen al pendiente de que las y los trabajadores cumplan con sus horarios de trabajo y que se encuentren en sus espacios laborales, también se revisa el tema de los permisos y las vacaciones para evitar déficit de personal que incida en la atención a la gente.
